Häufig gestellte Fragen

Wird meine Bestellung diskret geliefert?

Ja, Ihre Bestellung wird diskret geliefert. Der Versand des Pakets erfolgt in einem neutralen Karton mit HL Webshops als Absender. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass Sie etwas bei uns bestellt haben und das Paket wird nicht an Ihren Nachbarn geliefert.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Grundsätzlich gilt für Lieferungen innerhalb der Niederlande und Belgiens: Bestellen Sie vor 16:00 Uhr an einem Werktag und erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag. Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir von PostNL abhängig sind und obwohl wir unser Möglichstes tun, um die Lieferzeit zu garantieren, können wir keine vollständige Garantie geben. Lieferungen ins Ausland können mehrere Tage dauern.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen nicht immer möglich sind, insbesondere wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Was passiert, wenn ich den Zusteller verpasse?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller von PostNL eine Nachricht. Sie werden versuchen, am nächsten Werktag erneut zu liefern. Sollte die Zustellung erneut fehlschlagen, wird Ihr Paket an einem PostNL-Standort in Ihrer Nähe gelagert. Sie haben eine Woche Zeit, das Paket abzuholen. Wenn Sie das Paket nicht innerhalb dieser Frist abholen, wird es an den Absender zurückgeschickt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Hair Labs an?

Bei Hair Labs bieten wir mehrere Zahlungsmethoden an, sodass immer eine passende Option für Sie dabei ist. Sie können aus vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden wie iDEAL, Kreditkarte und PayPal wählen. Auf diese Weise können Sie einfach und sicher auf hairlabs.nl bezahlen.

Erfahren Sie mehr über Zahlungsoptionen

Ist der Online-Kauf sicher?

Ja, bei Hair Labs sorgen wir dafür, dass Ihr Online-Einkaufserlebnis sicher ist. Wir ergreifen verschiedene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und arbeiten mit namhaften Zahlungsanbietern zusammen. Bei uns können Sie beruhigt online einkaufen.

Wie lauten die Rückgabebedingungen von Hair Labs?

Bei Hair Labs haben wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb dieser Frist zurückgeben. Wir helfen Ihnen gerne beim Retourenprozess.

Weitere Informationen zu Retouren.

Bietet Hair Labs eine Garantie auf die Produkte?

Bei Hair Labs bieten wir eine Garantie auf unsere Produkte. Wir streben nach höchster Qualität und stehen hinter den Produkten, die wir verkaufen. Sollte bei Ihrem Kauf unerwartet ein Problem auftreten, können Sie auf unseren Garantieservice zählen.

Erfahren Sie mehr über Garantien

Beratung

Bei Hair Labs wissen wir, wie wichtig es ist, gesundes Haar zu haben und Haarausfall vorzubeugen. Deshalb bieten wir Ihnen kompetente Beratung, die Ihnen dabei hilft, das Haarwachstum anzuregen und Haarausfall zu bekämpfen. Unsere Spezialisten verfügen über umfassende Kenntnisse im Bereich der Haarpflege und können Sie individuell und individuell auf Ihre Bedürfnisse beraten.

Egal, ob Sie Fragen zur Verwendung unserer Produkte haben, Ratschläge zu Haarwuchstechniken benötigen oder einfach nur wissen möchten, welche Produkte für Ihren Haartyp am besten geeignet sind, unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns und finden Sie heraus, wie wir Sie auf Ihrem Weg zu gesundem Haar unterstützen können.

Welche Vorteile bietet ein Hair Labs-Abonnement?

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